她花600元港澳游,被强制购物4个半小时后成植物人!曾签免责书……

山西晚报 2018-11-13

如今,

旅游早已不只是年轻人的事了,

不少老年人也积极加入到旅游的队伍中,

趁着有时间和精力,

给生活增加点乐趣。


(配图,图文无关)


武汉的谋某也不例外。

去年7月,

她受邀参加了“港澳游”的福利旅游团。


本以为这是一次愉快的旅行,

没想到在遭到强制购物后,

谋某一时激动导致心跳呼吸骤停,

如今竟然成了植物人!


(配图,图文无关)


这场只需交600元的港澳游,

最后成为了谋某家的一场噩梦......


交600元参加“港澳游”福利旅游团


事情要从去年3月说起。家住武汉市江汉区的谋某购买了武汉市清润青公司价值6666元的保健品后,受邀参加了“港澳游”的福利旅游团,只需交纳600元。


武汉市清润青公司委托湖北万达新航线国际旅行社四新门市部负责此次赴港旅游的具体服务。经武汉市清润青公司要求,出发前游客需在印制好的《责任说明书》签名:一切由自身疾病造成的后果由游客自己负责。


购物时间延长 她晕倒在地


3月26日,谋某和另外100多名游客一起正式出发了,在武汉市清润青公司与湖北万达新航线国际旅行社四新门市部共同带领下抵达香港。



27日上午,导游安排游客在一家珠宝店购物,原本计划的1个半小时购物行程被延长到4个半小时。面对突如其来的强制购物,谋某一时激动,导致心脏不适,现场服用速效救心丸。


当日12时,导游安排游客离店就餐。饭后,导游清点人数时发现谋某未随行上车,后在路边发现,谋某因突发心跳呼吸骤停已晕倒在地,随后将其送往香港当地医院抢救。


3月29日,谋某被转到深圳某医院治疗1天,5月25日,转诊至武汉红桥脑科医院治疗55天,治疗期间,谋某家人共花费医疗费用合计29万余元。


家人向法院起诉索赔


谋某家人认为,谋某发病系因在香港遭强制购物引起,遂以谋某为原告将武汉市清润青公司、湖北万达新航线国际旅行社及湖北万达新航线国际旅行社四新门市部诉至江汉区法院,要求赔偿医疗费用及一系列损失40余万元。



法院审理认为:武汉市清润青公司组织谋某港澳游,旅行社门市部收取团费,应当认定武汉市清润青公司及旅行社门市部是旅游组织者,与谋某形成了事实上的旅游合同关系,谋某在旅游过程中遭受损害,武汉市清润青公司及旅行社门市部应共同承担赔偿责任。


谋某各项经济损失为583341.54,故武汉市清润青公司、湖北万达新航线国际旅行社及湖北万达新航线国际旅行社四新门市部共同赔偿233335.61,扣除武汉市清润青公司已支付的医疗费5万,还需赔偿183335.61。驳回谋某的其他诉讼请求。


(配图,图文无关)


免责书没用!中院驳回上诉


一审判决后,湖北万达新航线国际旅行社四新门市部认为,谋某有高血压、糖尿病、心脏病史,却虚假承诺身体健康、无威胁生命和引起严重后果的疾病,并在《责任说明书》签字书面承诺因自身疾病造成后果由其自身负责,存在主观过错,应当减轻旅行社门市部责任。


因不服从法院一审判决,武汉市清润青公司与湖北万达新航线国际旅行社四新门市部决定上诉至武汉市中院。


在二审中,法院审理认为,此前谋某签名的《责任说明书》属于旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任情形,根据有关规定,该《责任说明书》应当认定为无效,不能因此减轻或免除武汉市清润青公司和湖北万达新航线国际旅行社四新门市部应负的责任。


今年7月16日,武汉市中级人民法院终审判决,驳回上诉,维持原判。


(配图,图文无关)


警惕!不合理低价游


承办法官介绍,市场上有很多旅行社推出“低价团”甚至打出“零团费”的招牌,这种低价游实际是一种“钓鱼策略”,旅行社通过超低价格吸引游客,然后导游往往把旅游者带去各个购物点购物,甚至强制要求消费,所以,广大旅游者要警惕不合理的低价游宣传,避免其中的消费陷阱。


最后,

小编再啰嗦一次:

对于明显低于市场价的旅行团,

大家一定要仔细了解后再做决定,

不要轻易听信各种说辞,

以免上当受骗。

另外,出门旅游

一定要和旅行社签订正规合同,

保障自己的切身利益。

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来源:楚天都市报

编辑:山西晚报全媒体编辑 曹锐


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